Política de envío

Política de Envíos — Arela Home

En Arela Home trabajamos para que recibas tus productos con la mejor experiencia. A continuación, los detalles de nuestros envíos:

Zonas y tarifas

- Región Metropolitana: tarifa plana de $4.000 por todas las comunas. Logística propia con entrega en 24-48 horas hábiles.
- Resto de Chile: tarifa calculada automáticamente al momento del checkout según el tamaño del paquete y la región de destino. Trabajamos con couriers profesionales (BlueExpress y Starken).

Envío gratis

Si tu compra supera los $50.000 CLP (después de descuentos y antes de impuestos), el envío es gratis a todas las regiones de Chile.

Plazos de entrega

- Región Metropolitana: 24-48 horas hábiles
- Zona Centro (Valparaíso, O'Higgins): 2-3 días hábiles
- Zona Centro-Sur y Norte: 3-5 días hábiles
- Zona Sur y Extremos: 5-8 días hábiles

Los plazos son estimados a partir del momento de confirmación del pago. No se consideran sábados, domingos ni feriados.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el código de seguimiento para que puedas rastrearlo en la página del courier correspondiente.

Cambios en la dirección de entrega

Si necesitas modificar la dirección después de hacer la compra, escríbenos a homearela@gmail.com lo antes posible. Los cambios solo son posibles antes de que el pedido haya sido despachado.

Contacto

¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a homearela@gmail.com y te responderemos dentro de 24 horas hábiles.